Condizioni Generali

1 Preambolo

1.1 Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi presentati all’interno del Sito, nel rispetto del Codice del Consumo.

1.2 Heineken Italia S.p.A. (di seguito “Heineken”) ha lanciato l’iniziativa “A Cena col Baffo 2017”, mediante la quale gli utenti potranno vivere un’esperienza birro-gastronomica unica grazie a Baffo Card, che permette la degustazione di un pasto per 2 persone con un menu dedicato in abbinamento alle birre a marchio Birra Moretti.

1.3 In tale contesto Heineken ha affidato a Menuale (come infra definita), la realizzazione operativa dell’Iniziativa e la gestione dei Materiali e del Sito. La Baffo Card potrà essere acquistata fisicamente (e sino ad esaurimento) presso i Ristoranti coinvolti nell’Iniziativa.

1.4 Menuale pubblica e commercializza le promozioni per conto dei Ristoranti selezionati, i quali forniscono le Prestazioni contenute sul Sito e/o sui Materiali.

1.5 Siete invitati a leggere attentamente e nella loro interezza le presenti Condizioni Generali

1.6 L’accettazione delle presenti Condizioni Generali è requisito indispensabile prima di effettuare una delle seguenti azioni: (i) l’accesso o l’uso del Sito per qualsiasi ragione; (ii) la ricezione o l’utilizzo di una Baffo Card. Nel porre in essere una delle suddette azioni, accettate senza riserva le presenti Condizioni Generali nella loro integralità.

1.7 L’Acquirente, con l’acquisto della Baffo Card presso uno dei Ristoranti, dichiara di aver letto ed accettato le Condizioni Generali e le condizioni di pagamento di seguito trascritte, e di averne preso visione. Pertanto la trasmissione dell’ordine implica la totale conoscenza di tutte le condizioni sopra citate e la loro integrale accettazione.

1.8 Definizioni
Acquirente: chi effettua l’acquisto della Baffo Card presso un Ristorante.
Baffo Card: una tessera che permette la degustazione di una pasto per 2 persone con un menu dedicato in abbinamento a Birra Moretti con diversi tagli di prezzo selezionabili, da: 30,00 € (trenta/00 euro), 50,00 € (cinquanta/00 euro) e 80,00 € (ottanta/00 euro).
Beneficiario: colui il quale utilizzerà la Baffo Card.
Codice del Consumo: il d. lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni
Condizioni Generali: le presenti condizioni generali di vendita.
Heineken: Heineken Italia S.p.A., una società di diritto italiano, con capitale sociale di 47.320.000,00 € i.v., con sede legale in Pollein (AO), Località Autoporto 11, 11020 e sede amministrativa in Sesto San Giovanni (MI), viale Edison 110, 20099, iscritta presso il Registro delle imprese di Aosta al n. 00869580159.
Iniziativa: l’iniziativa “A Cena col Baffo 2017”, promossa da Heineken, con scadenza al 31/12/2017.
Materiali: gli elementi che compongono Baffo Card, il materiale informativo e il Sito e, in particolare, ma senza limitazione, il marchio “A Cena col Baffo”, “Birra Moretti”, “Heineken”, “Baffo Card”, “BaffoCard” e “Menuale”, i testi, le fotografie, le immagini, i loghi, i disegni, la confezione, nonché il Sito, il materiale presente sul Sito e gli opuscoli informativi allegati alla Baffo Card qualora veduta presso i Ristoranti.
Menuale: Menuale S.r.l., una società a responsabilità limitata con sede in Via Durando 39 – Milano, P.IVA e codice fiscale 08361190963, iscritta presso il registro delle imprese di Milano.
Prestazione/Prestazioni: pasto per 2 persone con un menu dedicato in abbinamento a Birra Moretti.
Ristorante: tutti i ristoranti che aderiscono all’Iniziativa.
Sito: il sito acenacolbaffo.it e i suoi domini di tutti i livelli.
Utente: colui il quale utilizza il Sito.

 

2 Campo di applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita

2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli articoli 1, 3, 4, 5, 12, 13 e 14 delle presenti Condizioni Generali, sono applicabili alle Baffo Card che siano state acquistate presso un Ristorante.

2.2 Menuale si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che tali modifiche non saranno applicabili agli ordini precedentemente accettati e confermati da Menuale.

3 Baffo Card

3.1 Baffo Card è una tessera acquistata direttamente presso il Ristorante di valore predefinito che potrà essere utilizzata presso i Ristoranti che aderiscono all’Iniziativa. Baffo Card ha validità fino al 31/12/2017. Dopo la data di scadenza di Baffo Card, la stessa non potrà più essere utilizzata e non darà, in nessun caso, diritto ad alcun rimborso.

3.2 L’Acquirente può acquistare per se stesso oppure decidere di regalare Baffo Card.

3.3 L’acquisto di Baffo Card non è soggetto a sconti né a spese di spedizione.

3.4 Baffo Card non dà diritto a resto, non sarà rimborsata, in toto o in parte, e dovrà essere utilizzata entro la data di scadenza. Baffo Card non può essere rivenduta.

 

4 Acquisto presso il Ristorante

4.1 La Baffo Card acquistata presso il Ristorante potrà essere utilizzata esclusivamente presso il Ristorante ove sia stata acquistata e darà diritto alla consumazione, previa prenotazione, del menu per due persone realizzato dal Ristorante per l’Iniziativa e riportato sul relativo opuscolo di accompagnamento, senza titolo di rimborso sul residuo.

5 Condizioni di utilizzo della Baffo Card

5.1 Nel caso in cui non foste il Beneficiario di Baffo Card, vi invitiamo a informare il Beneficiario delle condizioni di seguito esposte.

5.2 La Baffo Card ricevuta dovrà essere obbligatoriamente consegnata unitamente alla prova d’acquisto della Baffo Card (ricevuta di pagamento o scontrino). Vi invitiamo dunque a conservare la vostra prova d’acquisto.

5.3 Potete verificare la validità della Vostra Baffo Card contattando il Servizio Clienti all’indirizzo e-mail info@acenacolbaffo.it per le Baffo Card acquistate presso il Ristorante.

5.4 Baffo Card dà diritto a Prestazioni diverse da un Ristorante all’altro, come indicato sul Sito e sull’opuscolo di accompagnamento alla Baffo Card acquistata presso il Ristorante. Baffo Card è valida per una sola Prestazione. L’Acquirente è informato che il valore della Prestazione può essere diverso dal prezzo di vendita della Baffo Card.

5.5 Baffo Card non ha ad oggetto prestazioni di viaggio e non include pertanto il trasporto verso la strutture del Ristorante selezionato che il Beneficiario deve raggiungere autonomamente e a proprie spese.

5.6 Salvo indicazione contraria sulla pagina dedicata al Ristorante sul Sito, Baffo Card è utilizzabile – previa prenotazione – durante la settimana e nei weekend, compatibilmente con l’effettiva disponibilità, le politiche di vendita, gli orari e i giorni di apertura del Ristorante. Si consiglia comunque di prenotare con largo anticipo. Menuale non sarà ritenuta responsabile per la mancanza di disponibilità del Ristorante nella data scelta dal Beneficiario.

5.7 Prima di beneficiare della Prestazione, si raccomanda di consultare il Sito

5.8 L’esecuzione della Prestazione è possibile soltanto su presentazione di:

5.8.1 il Ristorante potrà fornire la Prestazione prescelta soltanto dopo aver controllato lo stato della Baffo Card. In tali casi, il Ristorante effettuerà il controllo verificando l’attivazione della Baffo Card.

5.8.2 l’esecuzione della Prestazione è sottoposta alle condizioni specifiche del Ristorante selezionato ivi incluse, a titolo esemplificativo, quelle relative all’annullamento o alla modifica della prenotazione, alle condizioni fisiche o all’età del Beneficiario e al meteo.

5.8.3. Vogliate tenere presente che è il Ristorante, e non Menuale: i) il venditore, il fornitore e/o l’erogatore della Prestazione; ii) la parte che stipula un contratto con l’Acquirente e/o il Beneficiario quando la Baffo card è utilizzata; e iii) il responsabile per la fornitura all’Acquirente e/o al Beneficiario della Prestazione.

6.9 Per usufruire della Prestazione, l’Acquirente e/o il Beneficiario conclude un contratto esclusivamente con il Ristorante che è il solo responsabile dell’esecuzione della Prestazione. Inoltre, in nessun caso Menuale potrà essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o l’inesatta esecuzione del contratto è imputabile al Beneficiario o al fatto di un terzo estraneo alla fornitura delle Prestazioni, ad un caso di forza maggiore o al Ristorante stesso.

6.10 Non sono ammessi cambi delle Baffo Card.

6.11 I Ristoranti selezionati hanno dichiarato di essere in possesso di una assicurazione per responsabilità civile professionale valida e appropriata alla Prestazione e di possedere tutte le autorizzazioni e i titoli necessari all’esercizio della loro attività in conformità alle disposizioni legislative e regolamentari applicabili. Tuttavia, il Beneficiario è tenuto a verificare l’esistenza di detta assicurazione e che essa sia idonea a coprire i rischi connessi alla Prestazione, fermo restando che Menuale declina ogni responsabilità a riguardo. L’effettuazione delle Prestazioni in buone condizioni di sicurezza non dispensa il Beneficiario dall’osservare le norme di prudenza per le attività; il Beneficiario ne accetta di conseguenza tutti i rischi.

6.12 Menuale si riserva il diritto di cessare i suoi rapporti contrattuali con uno o più Ristoranti durante il periodo di validità di Baffo Card, anche al fine di assicurare un livello qualitativo elevato della Prestazione. Pertanto, il contenuto delle Prestazioni e i Ristoranti elencati sul Sito possono variare durante il periodo di validità di Baffo Card, senza che ciò comporti alcuna responsabilità in capo a Menuale. In tali casi, Menuale si impegna a proporre soluzioni alternative. L’Acquirente/Beneficiario è invitato a visitare il Sito per consultare gli ultimi aggiornamenti delle Prestazioni e dei Ristoranti.

6.13 Le fotografie e il contenuto editoriale presentati sul Sito e sul materiale informativo devono ritenersi meramente indicativi e non costituiscono alcuna promessa contrattuale, né per sé né per fatto del terzo; pertanto nessuna responsabilità potrà essere addebitata a Menuale nell’eventualità in cui vi siano delle difformità rispetto al reale stato dei Ristoranti. È vietata la riproduzione, totale o parziale, del contenuto del Sito e del materiale informativo. Le fotografie presentate nelle pagine di illustrazione possono provenire da banche dati fotografiche.

6.14 Menuale e/o il Ristorante si riservano di apportare modifiche al menu oggetto della Prestazione, senza necessaria preventiva notifica al Beneficiario, a seguito di cambiamenti nella disponibilità di prodotti stagionali o di cambiamenti nel menu del Ristorante, sia per esaurimento di un piatto/portata. In ogni caso il menu oggetto della Prestazione sarà di pari valore a quello acquistato mediante Baffo Card.

 

6 Prezzo, condizioni di pagamento e sicurezza dei pagamenti

6.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del Sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di ogni altra imposta.

6.2 Gli obblighi fiscali relativi alla Prestazione permangono in capo al Ristorante nei confronti del Utente e/o del Beneficiario e/o, in ogni caso, del consumatore finale.

6.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuna delle Baffo Card offerte al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati da Menuale in qualsiasi momento e per l’Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell’ordine. 

7 Prova degli ordini online/archiviazione

7.1 L’Acquirente/Beneficiario è espressamente informato che, ad eccezione di errori manifesti di cui lo stesso dovesse fornire prova, i dati conservati nel database di Menuale o dei fornitori dalla stessa all’uopo incaricati hanno valore probatorio in relazione agli ordini effettuati.

7.2 I dati regolarmente conservati su supporto informatico o elettronico costituiscono prova ammissibile e opponibile negli stessi termini e con lo stesso valore probatorio di tutti i documenti che saranno conservati e ricevuti per iscritto.

 

8 Validità di Baffo Card

8.1 Le Baffo Card 2016 hanno validità sino al 31/12/2017

9 Servizio Clienti. Reclami

9.1 L’Acquirente/Beneficiario potrà rivolgere richieste di informazioni, prima e dopo l’acquisto, nonché reclami sul prodotto al Servizio Clienti dedicato, attraverso le seguenti modalità:
– telefono al numero +393482734525 (dalle ore 10:00 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle 18:30, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi);
– email all’indirizzo info@acenacolbaffo.it

9.2 Menuale non assume alcuna responsabilità – e si riserva il diritto di non accogliere le relative richieste o reclami – con riguardo a Baffo Card acquistati da rivenditori diversi dai Ristoranti autorizzati, da soggetti privati, o su siti web diversi dal Sito (a titolo esemplificativo, siti di vendite, scambi e aste online)

 

10 Privacy policy

10.1 Ai sensi del D. Lgs. 196/2003 (“Codice della Privacy”) Menuale potrà raccogliere i dati personali del l’Acquirente/Beneficiario sia per necessità legate alle richieste di questi ultimi, sia per effettuare studi di marketing e di statistica, indagini di mercato e per inviare offerte commerciali.

10.2 Nel primo caso, il conferimento dei dati è obbligatorio in quanto i dati sono necessari per gestire specifiche richieste dell’interessato o per eseguire obblighi contrattuali; pertanto l’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità di erogare al beneficiario i servizi richiesti dal medesimo.

10.3 Negli altri casi, invece, il conferimento dei dati è facoltativo e l’eventuale rifiuto comporta l’impossibilità di contribuire alle attività sopra indicate. Il trattamento sarà effettuato per via informatica mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

10.4 Titolare del trattamento dei dati personali è Menuale, nella persona del Responsabile Dati Personali (“Titolare”). I dati raccolti potranno essere comunicati a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per conto di Menuale (adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, gestione degli adempimenti contrattuali, ecc.) e alle Autorità per gli adempimenti di legge.

10.5 Si informa inoltre che alcuni di questi dati potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, in conformità a quanto stabilito dalla Commissione Europea. L’Acquirente/Beneficiario potrà esercitare in qualsiasi momento il proprio diritto di accesso, correzione, integrazione, opposizione al trattamento e cancellazione dei dati, ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo del Titolare o al seguente indirizzo: acenacolbaffo@menuale.it.

10.6 Informativa sui Cookie: l’Utente è informato che il Sito utilizza dei Cookie sviluppati per essere utilizzati unicamente da Menuale e dai fornitori dalla stessa designati nell’ambito dell’Iniziativa. Ad ogni connessione al Sito, i Cookie permettono per esempio di memorizzare le seguenti informazioni: il tipo e la versione del browser dell’Utente, la geolocalizzazione della posizione dell’utente, la durata delle visite, le date e gli orari delle visite, la cronologia e il contenuto degli ordini anche in caso di acquisto non completato. In questo modo, alle connessioni successive, l’Utente non avrà più necessità di inserire nuovamente alcune informazioni. Per usufruire delle funzionalità del Sito, è dunque consigliabile configurare il browser (per esempio Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) in modo da accettare i Cookie. Tuttavia, l’Utente può negare il consenso all’installazione di tutti o parte dei Cookie, ma in tal caso alcune funzionalità del Sito potrebbero risentirne. La maggior parte dei browser permette di configurare le opzioni Internet di sicurezza o le preferenze dell’Utente in modo da bloccare o disattivare i Cookie, o ancora di ricevere un messaggio per segnalare all’Utente l’invio dei Cookie.

 

11 Responsabilità

11.1 Menuale pubblica il materiale informativo e le Prestazioni per conto dei Ristoranti selezionati, i quali forniscono le Prestazioni contenute sul Sito. Menuale non è mai il fornitore della Prestazione. Per usufruire della Prestazione, il Beneficiario conclude un contratto esclusivamente con il Ristorante che è il solo responsabile dell’esecuzione della Prestazione. Inoltre, in nessun caso Menuale potrà essere ritenuta responsabile se l’inadempimento o l’esecuzione del contratto da parte del Ristorante è imputabile al Beneficiario o al fatto di un terzo estraneo alla fornitura delle Prestazioni, o ad un caso di forza maggiore.

 

12 Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Gli elementi che compongono Baffo Card, il materiale informativo e il Sito e, in particolare, ma senza limitazione, il marchio “A Cena col Baffo”, “Birra Moretti”, “Heineken”, “Baffo Card”, “BaffoCard” e “Menuale”, i testi, le fotografie, le immagini, i loghi, i disegni, la confezione, nonché il Sito e il materiale presente sul Sito (“Materiali”) sono di proprietà esclusiva o comunque nella legittima disponibilità di Menuale. E’ vietato qualsiasi uso di tutto o parte dei Materiali ivi inclusi, a titolo esemplificativo, la riproduzione, l’archiviazione, la vendita, la modifica, la pubblicazione, attraverso qualsiasi mezzo, nonché qualsiasi collegamento al Sito tramite link da altri siti, senza la previa autorizzazione scritta di Menuale.

 

12 Integrità del contratto

12.1 Il mancato esercizio in un dato momento, da parte di Menuale, dei diritti e delle facoltà attribuitile da talune clausole delle presenti Condizioni Generali non potrà essere interpretato come rinuncia a valersi anche in futuro delle predette clausole e dei diritti e delle facoltà da esse derivanti.

12.2 Nel caso in cui una o più delle pattuizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali risultino invalide, nulle o inefficaci, in tutto o in parte, le restanti pattuizioni resteranno valide ed efficaci.

 

13 Composizione delle controversie e legge applicabile

13.1 Il contratto di vendita tra il l’Acquirente e Menuale si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se l’Acquirente e/o il Beneficiario è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Milano, ogni eventuale altro foro competente escluso.